Ciudad de Panamá, 11 de junio de 2026 – Con el objetivo de seguir elevando los estándares de hospitalidad en la principal puerta de entrada al país, el personal del Departamento de Calidad y Cultura Turística impartió una jornada de capacitación integral dirigida a colaboradores del Aeropuerto Internacional de Tocumen.
El taller se desarrolló este miércoles 10 de junio en la Sala Panamá de la terminal aérea, en un horario de 8:30 a.m. a 1:00 p.m., y estuvo enfocado en fortalecer las competencias de dos miembros del equipo administrativo que atienden directamente este espacio clave.
La jornada formativa estuvo dividida en dos bloques estratégicos diseñados para optimizar la experiencia de los viajeros:
- Taller de Atención al Visitante: Centrado en técnicas de comunicación, resolución de dudas y asistencia efectiva al usuario.
- Taller de Sensibilización de Cultura Turística: Enfocado en la importancia de proyectar la identidad panameña, el valor del turismo para la economía local y la calidez en el trato como factor diferenciador.
Esta iniciativa forma parte de los esfuerzos continuos por consolidar al corregimiento de Tocumen, en el distrito de Panamá, como un referente de excelencia en servicios aeroportuarios y atención internacional. Con estas capacitaciones, el personal administrativo no solo optimiza su gestión interna, sino que se convierte en un embajador de la cultura y el turismo panameño desde el primer contacto con el visitante.
